| Q: |
SureSupply가 호환되는 다른 HP 프린터도
있나요? |
| A: |
구기종 제품들은 지원되지 않을 수 있습니다. 가까운 판매처나 HP 고객 지원 센터로 문의하세요. |
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| Q: | SureSupply란
무엇인가요? |
| A: | HP SureSupply는 정품 HP 프린팅 소모품을
재주문하기 위한 두 가지 편리한 방법을 제공하는 스마트 프린팅 기술*을 통해 가능하게된 사용자 친화적인 무료 도구입니다.
재주문을 하려면, 필요한 소모품을 먼저 선택하여 온라인 쇼핑 카트 안으로 가져옵니다. 그 다음에
HP 전화 주문 (Dial a Cartridge)이나 HP 전산용품 판매처를 사용하여 소모품을 재주문할
수 있습니다.
정품 HP 소모품을 사용해야 HP의 모든 인쇄
기능을 제대로 활용할 수 있습니다. |
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| Q: | SureSupply 프로그램을 통해 누구로부터
소모품을 구입할 수 있나요? |
| A: |
SureSupply는 다음 두 가지 간편한 방식으로 소모품을 교체해드리고 있습니다. HP 전화 주문
(Dial a Cartridge)에 전화하거나 HP 전산용품 판매처에게 연락하시면 됩니다. |
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| Q: | SureSupply 어떻게 설치하나요? |
| A: | 여기를
클릭하면 상세한 설명을 보실 수 있습니다. |
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| Q: | HP 프린터가 아닌 경우에도 SureSupply가
잉크나 토너의 교체 시기를 알려주나요? |
| A: |
아닙니다. SureSupply는 HP 프린터에만 이용이 가능한 HP 솔루션입니다. |
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| Q: | HP 프린터와 SureSupply의 호환성에 대한
전망은 어떤가요? |
| A: |
HP는 모든 새로운 프린터가 SureSupply 이용가능하게 되는 것을 목표로 삼고 있습니다.
현재, SureSupply와 호환되는 프린터는 새로 도입된 HP 프린터와 기존 프린터중에 일부 특정
프린터 뿐입니다. 호환되는 프린터의 최신 목록을 보시려면, SureSupply
이용가능한 프린터 페이지를 참조하십시오. |
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| Q: | SureSupply 사용하기 위해 프린터가 네트워크에
연결되어야 하나요? |
| A: |
아닙니다. SureSupply는 다이렉트 및 네트워크 연결 프린터와 모두 호환됩니다. 많은 HP
잉크젯 및 레이저젯 프린터들의 경우, 프린터와 함께 제공되는 CD를 통해 SureSupply기능의 사용이
가능합니다. |
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| Q: | DIMM이란 무엇인가요? |
| A: | DIMM 업그레이드는 프린팅 장치 내의 "듀얼 인라인 메모리 모듈(Dual In-line Memory Module)"의
갱신 소프트웨어입니다. 레이저젯 8150 및 레이저젯 5100 프린터에 SureSupply 사용하려면 웹 액세스 DIMM 업그레이드가 필요합니다.
HP 고객지원관리(Customer Care)에서 해당 프린터용 웹 액세스 DIMM 업그레이드를 다운로드 받을 수 있습니다. |
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| Q: | 매킨토시 환경에서도 SureSupply 이용할
수 있나요? |
| A: | 그렇습니다. SureSupply 기능은 매킨토시 컴퓨터와
호환됩니다. 프린터 내장형 웹 서버(EWS)를 통해 수동적으로 프린터를 구성할 수 있습니다. |
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| Q: | 네트워크 프린터 젯다이렉트 EIO 카드와 호환이
되나요? |
| A: |
사용자의 프린터 내장형 웹 서버 홈페이지에 위치한 '소모품 주문(Order Supplies)' 링크에
액세스하려면, 해당 프린터에 젯다이렉트 615n (이상) EIO 카드가 설치되어야 합니다. 이보다 오래된
카드의 경우, HTTP 요청이 차단되고 EIO 카드의 내부 웹 구성 서비스로 다시 돌려주기게 됨으로써
프린터의 EWS에 액세스가 불가능합니다. 젯다이렉트 EIO 카드를 업그레이드하려면 판매처에 연락을 하거나
HP로부터 직접 구입할 수 있습니다. |
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| Q: | 다이렉트 연결 프린터에 SureSupply
사용하기 위해 새로운 프린터 드라이버를 설치해야 하나요? |
| A: | 사용자의
프린터 종류에 좌우됩니다. 대부분의 신형 다이렉트 연결 HP 프린터의 경우, 설치 소프트웨어에 SureSupply가 내장되어 있습니다. 대부분의
구형 모델의 경우, SureSupply 기능이 손쉽게 구성될 수 있습니다. |
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| Q: | 네트워크 연결 프린터와 다이렉트 연결 프린터의
솔루션이 다른 이유는 뭔가요? |
| A: |
현재, 내장형 웹 서버(EWS)는 신형 HP 레이저젯, 컬러 레이저젯 및 비즈니스 잉크젯 프린터의
네트워크 연결 버전에 이용할 수 있습니다. 기존 프린터에는 이러한 기술이 없습니다. 다른 프린터 장치의
다른 기능을 사용하기 위해서는 두 개의 SureSupply 솔루션이 필요합니다. 네트워크 연결 프린터에서,
SureSupply 경보 기능은 EWS에 의해 제어됩니다. 일부 신형 다이렉트 연결 프린터의 경우,
추가 드라이버가 필요하지 않지만, 대부분의 다이렉트 연결 프린터 및 기존 프린터의 경우, 프린터 드라이버에의
확장을 통해 SureSupply 기능이 부여됩니다. |
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| Q: | 네트워크 연결 프린터에 SureSupply
설치하기 위해 어떤 정보가 필요하나요? |
| A: | 설치하기 전에 다음 정보가
필요합니다. :
- 각 SureSupply 이용 가능한 프린터에 설치된 JetDirect 615n (이상)
EIO 카드.
- 사용자 프린터의 IP 주소.
- 경보를 수신할 사람들의 이메일 주소.
- 네트워크상의 관리 액세스 권리를
갖추어야 합니다.
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| Q: | 다중 네트워크 프린터에 SureSupply
어떻게 한번에 설치할 수 있나요? |
| A: |
HP는 SureSupply의 설치를 지원하기 위해 'HP 전산용품 판매처 검색링크 네트워크 구성
도구'(ResellerLink Network Configuration Tool)라는 애플리케이션을 개발하였습니다.
ResellerLink는 사용자로 하여금 SureSupply 및 사용자가 원하는 판매처와 함께 위치를
지정하여 호환 프린터를 설치 및 연결할 수 있도록 해주는 셀프가이드 SureSupply 설치 도구입니다.
이 도구는 다중 프린터 전반에 걸친 설치 프로세스를 간소화하고 네트워크상에서의 경보 수신자를 지정하여
작업을 보다 수월하게 해줍니다. 참여 판매처로부터 ResellerLink를 다운로드 받을 수 있습니다.
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| Q: | SureSupply는 웹 젯어드민(Web JetAdmin)과
통합이 되나요? |
| A: | 그렇습니다. 웹 젯어드민은 EWS를 설치 및 관리할
수 있도록 하기 위해 2001년 6월에 업그레이드되었습니다. |
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| Q: |
고객이 HP 카트리지 이외의 타사 카트리지 또는
재활용 카트리지를 HP 프린터와 함께 사용할 경우에 어떻게 되나요? |
| A: |
HP 프린터에는 HP 프린트 카트리지만을 사용하도록 권장하고 있습니다. HP는 항상 맑고 선명한
이미지를 생성하기 위해 프리터와 소모품이 하나의 시스템으로 함께 작동되도록 설계하고 있습니다. 프린터에
재활용 카트리지를 사용하는 사용자들은 SureSupply 프로세스를 통해 여전히 HP 프린트 카트리지를
구입할 수 있습니다. 그러나, 어떤 프린터 구성들의 경우, HP 프린트 카트리지에 내장된 스마트 칩이
경보를 발하기 때문에 "소모품 교체 요망"이라는 경보를 받을 수 없습니다. HP 프린터에
HP 카트리지 이외의 카트리지를 사용할 경우에 일부 프린터 기능이 상실되거나 프린터 품질이 달라질 수
있습니다.
HP의 선도적인 프린트 혁신 기술의 보다 상세한 내용에 대해서는 여기를
참조하십시오. |
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| Q: |
SureSupply 이용가능한 프린터와 함께 작동하는
카트리지가 이전 HP 프린트 카트리지보다 비용이 더 드나요? |
| A: | 아닙니다.
HP는 고객을 위해 이전과 동일한 가격에 기초하여 총체적인 프린팅 경험을 개선하려고 항상 노력하고 있습니다. |
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| Q: | 어떤 개인 정보가 SureSupply 시스템으로
송부되나요? |
| A: | SureSupply 통해 소모품을 주문할 경우, 사용자의
프린터에서 HP 주문 웹사이트로 정보가 송부됩니다. HP 소모품의 주문 시에 최상의 경험을 제공하기 위해, 사용자의 프린터 모델 번호, 일련
번호, 소모품 게이지 비율(consumables gauge percentages), 프린트된 페이지의 수를 주문 사이트로 전송됩니다. 이 정보들은
소모품의 주문을 정확히 하고, 사용자의 선호에 따라 미래 주문을 확보하고 제품을 개발하기 위해 사용됩니다. 이 정보들의 취급 시에 비밀이 보장됩니다. |
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