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甚麼是仿冒貨品？ |
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| 仿冒貨品與補充或改造產品不同。改造過的產品乃為合法的製造商，並只為我們在市場上的其中一位競爭對手。除非這些補充或改造產品在包裝或售買時蓄意混淆消費者，而令他們誤以為所購買產品是HP原廠貨品，否則其亦不會被視為仿冒貨品。 |
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何謂欺詐？ |
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| 「欺詐」是一種欺騙或誤導性的行為，蓄意歪曲事實而誘使他人願意付出一些代價或金錢。即使在過程中沒有出現具體的仿冒貨品，亦同樣可被視為欺詐，因「仿冒」本身已包含了欺詐的成份。 |
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為何要提高警覺 |
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| 因為選購真正的HP耗材用品，即表示您同時購買了HP認可的品質及可靠性，這樣才能確保您享有清晰過人的列印效果。 |
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列印輕鬆無煩腦 |
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HP墨水匣/碳粉匣為您提供最佳表現的保證，讓您毋懼碳粉滲漏或混亂情況出現。事實上，HP更特別為您提供可靠的維修保固服務，確保顧客能輕鬆愉快地享受到超優列印品質。 |
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列印完美，全因卓越科技！ |
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您印表機系統70%的效能，乃取決於HP原廠的墨水匣/碳粉匣。要讓HP印表機達致最佳品質，唯有HP原廠耗材用品為您做到。 |
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卓越優質永無憂 |
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使用HP原廠產品，正讓您充份享受到HP產品背後的精心設計及製造。而在過去60年悠久的歷史當中，顧客對HP產品均表稱心滿意，絕對是您的信心保證。 |
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如何辨認出真正的HP墨水匣/碳粉匣？ |
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列印品質 |
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原廠耗材用品應用廣泛穩定，時刻為您候命。 |
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廣泛分佈網絡，全面覆蓋全球。 |
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價格 |
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假如物有所值是最大的優點，您當然不會因為些微的差價而降低對品質的要求，是以HP並不會把原廠耗材用品提供減價或促銷活動。 |
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包裝 |
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如發現產品並非以標準包裝售買，或包裝有被打開過的痕跡，即表示其可能是仿冒貨品。 |
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所有碳粉匣包裝均貼有原廠貨品之標籤。 |
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詐騙之銷售方式 |
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有些電話推廣員可能會訛稱自己是HP或其附屬機構的員工，但事實上HP並不會透過電話方式推銷耗材用品。 |
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提防一些較標準HP墨水匣/碳粉匣為您提供2倍或以上利潤的推廣優惠。 |
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留意有關公司所提供之「免費試用」或新產品優惠。 |
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所送出的免費產品，通常會要求您額外購買大量產品作為代價。 |
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提防一些不願意提供顧客參考資料的電話推廣員。 |
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如何能避免誤墮仿冒貨品的圈套？ |
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| 提防一些為您提供以下產品優惠的銷售員： |
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較一般HP認可經銷商提供更優惠之價格 |
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僅能提供有限數量的貨品 |
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要求在送貨後即時收取現金 |
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進行大傾銷及拍賣之店舖 |
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經重新包裝之產品 |
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如何舉報仿冒貨品？ |
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| HP承諾為顧客提供最佳及可靠的產品品質，並保障客戶免受騙徙盜用HP的聲譽來行騙。在接到每宗舉報後，我們會即時作出調查，並採取法律行動。如發現任何可疑之產品或商業活動，敬請致電下列熱線或到有關網址舉報。 |
| 亞太區 |
澳洲 |
1-800-500-266 |
中國 |
800-810-7518 |
印度 |
1-600-22-9494 |
印尼 |
0-800-1-402-859 |
韓國 |
0-80-379-4848 |
馬來西亞 |
1-800-881-222 |
菲律賓 |
1-800-1888-5943 |
新加坡 |
1-800-536-6606 |
台灣 |
0800-202-550(此號碼限台灣使用) |
台灣 |
1-800-22-33-66 |
AEC/越南 |
（電郵）ap-anti-fraud_pdl@hp.com |
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如我舉報仿冒貨品，HP會採取甚麼行動？ |
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| 假如我們懷疑您已購入仿冒貨品，HP會： |
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先行檢查有關貨品 |
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確認或否認有關優惠 |
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調查其他任何仿冒貨品 |
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採取法律行動 |
| 為享有最佳的產品品質，切記要確保所獲取之HP原廠耗材用品為原廠正貨。此外，您亦應向認可之HP Connect或HP Connect精選之耗材用品經銷商訂購貨品。 |
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