極大部份的 HP 顧客，均期望 HP 產品能為他們帶來穩定的打印質素，「優質承諾」乃是我們的首要任務， 而 HP 更換服務正是我們良好聲譽的最大支援！ HP 的打印耗材品質優良，但若你的打印品不幸出現問題，只需把該產品退回-詳情請按此連結。如欲獲取保養服務，請將產品連同詳細描述產品問題的資料及問題打印本（即耗材狀況頁）交回購買的商戶；您亦可聯絡特約耗材更換中心，作進一步檢查。
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HP 鐳射碳粉匣及其他耗材用品，均可享有有限期的更換服務。
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HP LaserJet 碳粉匣： 保證在原裝 HP 碳粉耗用完畢前，不會出現任何用料或製造上的缺陷。
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HP Color LaserJet 彩色鐳射匣： 由購買當日起計 90 天內，保證不會出現任何用料或製造上的缺陷。
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HP Color LaserJet 感光鼓套件： 直至鼓套件顯示 "low-life" 訊息為止，保證不會出現任何用料或製造上的缺陷。
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HP 鐳射熔解器套件： 在購買後一年內，或熔解器套件顯示 "low-life" 訊息為止（以較先者為準），保證不會出現任何用料或製造上的缺陷。
注意：使用非原廠HP耗材可影響您打印機的保養服務；HP並不會補償因非 HP 耗材所導致的損毀。
包裝盒面上的到期日
HP 已刪除鐳射碳粉盒包裝上之有效日期； 該日期與 HP 鐳射碳粉盒的使用及保養期無關。 HP 鐳射碳粉盒會為顧客提供有限期的更換服務。 盒面所列明的編碼只供內部參考。
