維修保養

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使用原裝 HP 耗材,留下鮮明印象
請即按下列連結細閱有關 HP 鐳射及噴墨耗材用品之更換服務詳情。
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鐳射耗材用品更換服務資料

極大部份的 HP 顧客,均期望 HP 產品能為他們帶來穩定的打印質素,「優質承諾」乃是我們的首要任務, 而 HP 更換服務正是我們良好聲譽的最大支援! HP 的打印耗材品質優良,但若你的打印品不幸出現問題,只需把該產品退回-詳情請按此連結。如欲獲取保養服務,請將產品連同詳細描述產品問題的資料及問題打印本(即耗材狀況頁)交回購買的商戶;您亦可聯絡特約耗材更換中心,作進一步檢查。
  HP 鐳射碳粉匣及其他耗材用品,均可享有有限期的更換服務。
 
  HP LaserJet 碳粉匣: 保證在原裝 HP 碳粉耗用完畢前,不會出現任何用料或製造上的缺陷。
 
  HP Color LaserJet 彩色鐳射匣: 由購買當日起計 90 天內,保證不會出現任何用料或製造上的缺陷。
 
  HP Color LaserJet 感光鼓套件: 直至鼓套件顯示 "low-life" 訊息為止,保證不會出現任何用料或製造上的缺陷。
 
  HP 鐳射熔解器套件: 在購買後一年內,或熔解器套件顯示 "low-life" 訊息為止(以較先者為準),保證不會出現任何用料或製造上的缺陷。
 
 
注意:使用非原廠HP耗材可影響您打印機的保養服務;HP並不會補償因非 HP 耗材所導致的損毀。
包裝盒面上的到期日
HP 已刪除鐳射碳粉盒包裝上之有效日期; 該日期與 HP 鐳射碳粉盒的使用及保養期無關。 HP 鐳射碳粉盒會為顧客提供有限期的更換服務。 盒面所列明的編碼只供內部參考。
 
更換服務不包括之範圍
更換服務並不包括經添補、耗用完畢、被錯誤使用、殘缺及包裝被更改過的油墨匣/碳粉匣。
 
非 HP 鐳射打印碳粉匣
如打印機之故障或損毀乃直接因非 HP 碳粉匣所引致,HP 恕不負責更換有關部份。
 
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噴墨耗材用品更換服務資料

此更換服務範圍包括 HP 油墨匣、打印頭及相關耗材。

注意: 此更換服務取代先前的所有更換服務。
更換服務所包括之範圍
在保養期間,每款 HP 油墨匣、打印頭和相關耗材均保證不會出現任何用料或製造上的缺陷。 此更換服務涵蓋任何 HP 油墨匣或打印頭,該些耗材須在專用的 HP 打印機或認可的原始設備製造商 (OEM) 製造的打印設備上使用。 請參閱打印機的產品說明書,選用正確的油墨匣、打印頭或相關的打印耗材。
 
更換服務不包括之範圍
此更換服務並不包括經添補、耗用完畢、被錯誤使用、殘缺及包裝被更改過的油墨匣/碳粉匣。
 
更換服務的期限
油墨匣 – 在 HP 油墨耗用完畢或「更換服務期限」屆滿前(以較先者為準),均可享更換服務。

打印頭 - 在購買後一年內(需提供發票證明) 同時在「更換服務期限」屆滿或保養範圍內的用量限額用完前(以較先者為準),均可享更換服務。
 
保養範圍內的用量限額
  • HP 10 和 11 打印頭:
    • 黑色: 530 ml
    • 彩色: 200 ml

  • HP 14 打印頭:
    • 黑色: 550 ml
    • 彩色: 400 ml

  • HP 70, 72, 73 打印頭: 1000 ml


  • HP 80, 81, 83 打印頭: 1000 ml


  • HP 84 打印頭: 200 ml


  • HP 85 打印頭:
    • 黑色: 530 ml
    • 彩色: 200 ml

  • HP 90 打印頭: 1000 ml


  • HP 91 打印頭及維護墨盒: 1200 ml


  • HP 940 打印頭: 560 ml
在哪裡可找到「更換服務期限」?
請參考以下圖表,查看每種產品的「更換服務期限」位置。日期以 YYYY/MM/DD 或 YYYY/MM 格式表示;YYYY 代表年份,MM 代表月份,DD 代表日期。
 

油墨匣及相關耗材

打印頭
油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 打印頭
油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 打印頭
油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 打印頭
油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 打印頭
油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 油墨匣及相關耗材 打印頭
HP 會為您做甚麼?
確認故障問題後,HP將為您更換該保養範圍內的產品。
 
在當地法律允許的範圍內,HP提供的以上所有更換服務均具有排他性,而且不存在其他任何明確或默示的書面或口頭保修條款。同時,HP 對產品適銷性、產品的其他特定用途以及品質滿意度不作任何默示保證。 在當地法律所允許的範圍內,本更換服務聲明中提供的補償服務是您能夠獲得的唯一補償。 在任何情況下,HP對於任何意外、直接、間接或特殊損失,或因不遵守本更換服務條款所造成的利潤損失,均不承擔任何責任。 某些國家/地區、州或省市不允許對意外或間接損失設定限制或規定排除情況,因此上述限制或排除情況可能不適用於您。
 
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